Untuk mempermudah akses atau komunikasi, BCA menyiapkan service call center Halo BCA 1500888. Cukup dengan mengontak satu nomer call center itu, nasabah dapat memperoleh pertolongan dan service produk perbankan setiap saat saat 24 jam. Service call center BCA bisa dibuka, baik dari telephone kabel (PSTN) ataupun nirkabel (seluler), dimana-mana.
Spesial untuk yang ada di luar negeri, cukuplah memberikan kode 6221 di muka nomer Halo BCA. Ini jadi bukti prinsip BCA dalam memberi service pada semua nasabahnya sekalinya di luar negeri. Serta nasabah tidak dibebani dengan tarif yang mahal. Karena tarif yang dipakai untuk mengontak Halo BCA cukuplah murah.
Dengan mengontak nomer Halo BCA, nasabah dapat tersambung serta bicara langsung dengan team konsumen service yang bekerja. Diluar itu, nasabah dapat juga memperoleh info berkaitan dengan bermacam produk BCA komplet dengan keterangan mengenai prasyarat yang diperlukan. Salah satunya pertanyaan yang seringkali diserahkan ke Halo BCA ialah tentang pembukaan rekening atau kartu credit (kredit card).
Halo BCA ikut menolong nasabah yang ada dalam keadaan darurat, seperti kehilangan kartu credit, kartu ATM, atau kartu paspor BCA. Halo BCA akan selekasnya memblok rekening atau account berkaitan supaya tidak berlangsung beberapa hal yang tidak diharapkan. Halo BCA ikut terima aduan berkaitan dengan persoalan nasabah yang terkait dengan transaksi di ATM, KlikBCA, mBCA, Debet BCA, Tunai BCA, dan beberapa kartu credit, seperti BCA Card, MasterCard, Visa serta JCB Card. Diluar itu, Halo BCA bisa digunakan untuk memperoleh keterangan detil mengenai pemakaian atau tata langkah transaksi beberapa jenis produk diatas.
Bersamaan trend pemakaian media sosial di penduduk, service Halo BCA bisa dibuka lewat Twitter. Nasabah dapat follow atau mention ke account Twitter @HaloBCA untuk menanyakan atau mencari info. Team konsumen service BCA akan menanggapi serta menjawab semua pertanyaan nasabah secara cepat. Sesaat buat nasabah yang terlatih dengan surat elektronik atau e-mail, dapat lakukan bertanya jawab sekitar service BCA lewat alamat e-mail halobca@bca.co.id.
Terpenting untuk dilihat sebelum mengontak Halo BCA, sebaiknya nasabah menyiapkan data-data perbankan, seperti nomer rekening, nama komplet, tanggal lahir, serta nama ibu kandung. Karena pertanyaan-pertanyaan itu dipakai untuk pastikan keamanan transaksi nasabah.
No comments:
Post a Comment